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Nosotros recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio o nos da de otra manera, incluso a través de correo electrónico, teléfono u otras comunicaciones con nuestro departamento de servicio al cliente. Si usted nos contacto para el soporte, vamos a mantener un registro interno de lo que se apoyó.
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Utilizamos la información recopilada sobre usted de nuestras estadísticas de la web (por ejemplo, su dirección IP) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio. También recopilamos información demográfica de estos datos para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y hacer que su navegación y experiencia de compra más agradable. Esto no está vinculado a ninguna información de identificación personal, excepto cuando sea necesario para prevenir el fraude o abuso en nuestro sistema.
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Seguridad
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Actualización de la información
Usted puede alterar la información de su cuenta o dejar de recibir comunicaciones de nosotros y nuestros socios en cualquier momento. Tenemos las siguientes opciones para cambiar y modificar la información de su cuenta o preferencias de contacto.
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- Usted puede visitar y actualizar su cuenta en línea
- Usted puede llamarnos al: +506 2204-9494 opción #1 del menú
- Usted puede enviarnos un fax al: +506 2204-9495
- Usted puede enviar un correo a Cyberfuel en la siguiente dirección postal:
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Santa Ana, Costa Rica
El envío de correos electrónicos
Usamos mensajes de correo electrónico para comunicarnos con usted, para confirmar los pedidos realizados, y para enviar información que usted haya solicitado. También proporcionamos enlaces de correo electrónico, como en nuestro "acerca de Cyberfuel" de la página, para que pueda contactar directamente con nosotros. Nos esforzamos para responder rápidamente a sus mensajes.
Cumplimiento de las leyes y hacer cumplir la ley
Colaboramos con agentes de las fuerzas del gobierno y de derecho y los particulares para hacer cumplir y cumplir con la ley. Vamos a revelar cualquier información sobre usted a funcionarios de gobierno o la ley o los particulares, pues nosotros, en nuestra única discreción, creemos necesario o apropiado para responder a las demandas y procedimientos legales (incluyendo, sin limitación de citaciones), para proteger nuestra propiedad y los derechos o la bienes y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o cualquier persona, o para prevenir o detener la actividad que consideramos ilegal o poco ético. También compartiremos su información en la medida necesaria para cumplir con las normas de ICANN, reglamentos y políticas.
Terceros proveedores de servicios
A veces podemos proporcionar información sobre usted a terceros para prestar diversos servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, servicio de anuncios, la realización de concursos o encuestas, realizar análisis de nuestros productos o demografía de los clientes, el transporte marítimo de mercancías o servicios, y gestión de las relaciones. Sólo compartiremos información sobre usted que es necesario para que el tercero para prestar el servicio solicitado. Estas empresas tienen prohibido retener, compartir, almacenar o utilizar su información personalmente identificable para ningún propósito secundario.
En el caso de que usamos compañías de publicidad de tercera parte para servir anuncios en nuestro nombre, estas empresas pueden emplear cookies y etiquetas de acción (también conocido como regalo de un píxel o web beacons) para medir la efectividad de la publicidad. Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y etiquetas de acción es totalmente anónima.
Complementación de la información
Con el fin de prestar determinados servicios a usted, en ocasiones, pueden complementar la información personal que usted envíe a nosotros con la información de fuentes de terceros (por ejemplo, la información de nuestros socios estratégicos, proveedores de servicios, o el código postal. Esto lo hacemos para mejorar nuestra capacidad de servir, para adaptar nuestros productos y servicios a usted, y ofrecerle la oportunidad de comprar productos o servicios que creemos que pueden ser de interés para usted
Concursos / Encuestas
De vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en concursos o encuestas. Si decide participar, puede solicitar cierta información personal identificable de usted. La participación en estos concursos o encuestas es totalmente voluntaria y por lo tanto tiene una opción si o no revelar la información solicitada. La información solicitada típicamente incluye información de contacto (como nombre y dirección) e información demográfica (como código postal y el nivel de edad - en cuenta que debe tener 18 o más para entrar). Usamos esta información para notificar a los ganadores del concurso y premios, para supervisar el tráfico del sitio, y para personalizar nuestro sitio.
Podemos utilizar un tercero proveedor de servicios para llevar a cabo estas encuestas o concursos. Cuando lo hacemos, esa empresa será prohibido el uso de la información de nuestros usuarios personalmente identificable para ningún otro propósito. No compartiremos la información personal identificable que usted proporciona a través de un concurso o encuesta con otros terceros a menos que darle un aviso previo y la elección.
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Cambios en nuestras prácticas
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta política de privacidad y otros lugares que consideremos apropiados, por lo que usted está enterado de qué información recogemos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, revelamos.
Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí, por correo electrónico, o por medio de un anuncio en nuestra página principal, por lo menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.
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